Politique d’expédition
Traitement des commandes et expédition
Dans des conditions normales, les commandes sont produites dans un délai de 2 à 7 jours, puis expédiées par notre société de logistique partenaire dans les 2 à 3 jours suivant la fin de la production.
Étant donné que nos produits sont fabriqués sur commande et que beaucoup sont faits à la main, un délai supplémentaire est nécessaire pour la production et l’expédition.
Les délais d’expédition peuvent varier d’une commande à l’autre. Si vous souhaitez obtenir des informations spécifiques sur l’expédition de votre commande, veuillez nous contacter pour plus de détails.
Logistique et transport
Prestataires logistiques
Toutes les commandes sont principalement expédiées par fret aérien, sauf si la destination n’est pas desservie par voie aérienne.
Nos prestataires logistiques partenaires sélectionnent les services d’expédition internationaux et locaux les plus adaptés en fonction de la destination et des conditions de transport.
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Les commandes vers l’Europe et le Vietnam sont généralement expédiées via FedEx.
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Les commandes vers les États-Unis et certains autres pays sont généralement expédiées via UPS.
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Les commandes vers la Thaïlande, Singapour et la Malaisie sont généralement traitées par logistique de transbordement + livraison par coursier local.
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Les commandes vers la Chine continentale, Hong Kong, Macao et Taïwan sont généralement livrées via SF Express.
Remarque importante
Nous utilisons principalement des services d’expédition toutes taxes payées (duty-paid). Dans certains cas, les colis seront d’abord expédiés via notre prestataire logistique de transbordement vers le pays de destination (cette partie du transit peut ne pas être suivie) avant d’être remis au coursier local pour la livraison finale.
Délai de livraison estimé
Toutes les commandes sont expédiées depuis la Chine continentale. Le délai de livraison varie selon la destination, généralement de 3 à 10 jours.
Voici les délais d’expédition estimés pour certaines régions :
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Europe (France, Royaume-Uni, Allemagne, etc.) : 4–8 jours
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États-Unis : 4–7 jours
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Asie-Pacifique (Japon, Corée du Sud, etc.) : 3–6 jours
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Chine continentale, Hong Kong, Macao, Taïwan : 1–4 jours
Frais d’expédition et taxes
Le montant des frais d’expédition indiqué sur la page de commande est un montant estimé. Dans la plupart des cas, il est inférieur aux frais d’expédition réels, et nous prenons en charge une partie des frais. Toutefois, si les frais d’expédition réels dépassent largement le montant estimé, nous pourrions vous contacter pour discuter d’un paiement supplémentaire pour l’expédition.
Veuillez noter :
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Les prix des produits sur ce site n’incluent pas les taxes (sauf pour le Japon, où les taxes peuvent être incluses).
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Notre méthode d’expédition utilise généralement une logistique toutes taxes payées (duty-paid). Dans la plupart des cas, vous n’aurez pas à payer de droits de douane supplémentaires. Toutefois, les réglementations douanières varient d’un pays à l’autre ; si vous devez payer des droits, veuillez suivre les instructions de votre autorité douanière locale pour effectuer le paiement.